近日，建行芜湖乌霞山路支行开展了一场以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题的消保知识宣教活动。
该行充分利用网点作为金融服务的前沿阵地，通过精心布置，营造出浓厚的宣传氛围。活动现场，防电信诈骗宣传折页整齐摆放，醒目的标语提醒着每一位踏入网点的客户要提高警惕，远离诈骗。同时，设立专门的咨询台，由专业的工作人员为客户提供一对一、一对多的金融知识宣讲服务，耐心解答客户的疑问，确保金融知识普及到位。
结合建行“劳动者港湾”便民服务品牌，该行特别为环卫工人、快递员等户外劳动者准备了休息区，并在活动期间增设了金融知识小课堂。在这里，他们不仅可以享受到一杯热茶、一片清凉，还能学到实用的金融防骗技巧，感受到来自建行的温暖与关怀。
在做好线下宣传的同时，该行还充分利用线上渠道，通过客户经理云工作室等新工具，发布了一系列关于金融诈骗防范、理性投资选择的科普文章。这些内容形式新颖、通俗易懂，有效扩大了宣传覆盖面，提高了公众的风险防范意识。
针对老年群体金融知识相对薄弱、易受诈骗的特点，支行特别制定了针对性的宣传方案。客户经理们深入社区等地，面对面地向老年朋友讲解常见的诈骗手法和防范措施，发放定制化的风险提示材料。通过一系列贴心服务，让老年人在享受数字金融便利的同时，也能更好地保护自己的财产安全。
此次活动获得了客户的广泛好评，该行以实际行动诠释了建行“以客户为中心”的服务理念，为构建和谐、安全的金融环境贡献了力量。
（责编：王顺）